FAQ

Per effettuare un ordine su Movie.it, esplora l’Archivio e seleziona l’opera che desideri acquistare.

Scegli il supporto, il formato e le altre caratteristiche della stampa tra le opzioni proposte nella scheda prodotto, quindi aggiungila al carrello.

Clicca sull’icona del carrello in alto a destra e completa l’acquisto inserendo i dati necessari per la spedizione e il pagamento.

Se desideri annullare o modificare un ordine, contatta il prima possibile il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine.

Salvo la specifica variante eventualmente contrassegnata come Pronti e Scontati, ogni stampa viene realizzata successivamente all’ordine sulla base della configurazione scelta dal cliente e la lavorazione può iniziare rapidamente.

Se la produzione non è ancora iniziata, verificheremo la possibilità di apportare la modifica richiesta o di annullare l’ordine.

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine.

Quando la tua stampa entra in lavorazione, potrai ricevere un aggiornamento relativo alla preparazione.

Non appena il materiale viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il link di tracciamento per seguire la spedizione fino alla consegna.

L’immagine visualizzata sul sito è un’anteprima destinata alla consultazione online.

Prima della stampa l’immagine viene sottoposta alla fase finale di restauro e preparazione digitale e il file viene adattato alla configurazione scelta dal cliente.

La resa della stampa viene quindi ottimizzata in funzione del formato e del supporto selezionati, nel rispetto delle caratteristiche dell’opera originale.

Molte immagini del nostro archivio provengono da manifesti, locandine e fotobuste d’epoca che possono presentare pieghe, strappi, macchie, alterazioni cromatiche e altri segni del tempo.

Il restauro digitale ci permette di intervenire su questi elementi preservando le caratteristiche dell’opera originale e preparando l’immagine per ottenere il miglior risultato possibile in stampa.

La fase finale del restauro viene completata dopo l’ordine, in funzione della stampa da realizzare.

Sì. Se desideri una misura, un supporto, una finitura o altre caratteristiche diverse dalle opzioni proposte sul sito, contattaci.

Valuteremo insieme la soluzione più adatta e, una volta concordate le caratteristiche, la stampa verrà realizzata sulla base delle specifiche definite con te.

Contattaci indicando il film e, se possibile, l’immagine che stai cercando.

Il nostro archivio è in continua evoluzione e potremmo disporre di materiale non ancora pubblicato sul sito oppure essere in grado di individuare l’opera richiesta, nel rispetto dei relativi diritti.

Se hai inserito un indirizzo, un’e-mail, un numero di telefono o altri dati errati, contatta il nostro Servizio Clienti servizio.clienti@movie.it il prima possibile.

Faremo il possibile per correggere i dati prima che l’ordine venga elaborato o spedito. Se l’errore viene segnalato quando la spedizione è già stata affidata al corriere, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla modifica o dalla mancata consegna potranno essere addebitati al cliente.

Con “manifesto cinematografico originale” si indica generalmente una copia stampata all’epoca per la promozione dell’uscita del film nelle sale.

Non si tratta quindi dell’opera pittorica originale realizzata dall’artista, ma di una delle copie prodotte a partire dall’immagine definitiva destinata alla campagna cinematografica.

Il valore collezionistico di una stampa d’epoca dipende da numerosi fattori, tra cui rarità, film, autore, soggetto, formato, stato di conservazione e richiesta del mercato.

Delle enormi quantità di materiale pubblicitario cinematografico stampate nel corso dei decenni, solo una parte relativamente limitata ha oggi un valore collezionistico significativo.

Le stampe cinematografiche d’epoca erano realizzate con carte e tecniche di stampa destinate principalmente alla promozione e all’affissione nelle sale e negli spazi pubblicitari. Anche quando ben conservate, possono presentare inevitabilmente i segni del tempo.

Le stampe Movie.it vengono invece realizzate singolarmente da immagini restaurate digitalmente, utilizzando materiali selezionati e moderne tecnologie di stampa ad alta risoluzione.

Il valore collezionistico di una stampa originale d’epoca e la qualità di una nuova stampa restaurata rappresentano quindi due aspetti diversi.

Una possibilità di scelta estremamente ampia: ogni stampa viene realizzata dopo l’ordine sulla base della configurazione scelta dal cliente, combinando opere, formati, supporti e finiture.

Per esigenze particolari è inoltre possibile concordare caratteristiche diverse da quelle proposte sul sito.

A questo si aggiunge un archivio di decine di migliaia di opere, organizzato per permettere di individuare rapidamente il film, l’immagine o l’autore desiderato.

Le immagini pubblicate online sono ottimizzate per la consultazione sul web e, trattandosi di un archivio composto da decine di migliaia di opere, non corrispondono ai file destinati alla produzione.

Inoltre, la fase finale del restauro viene completata successivamente all’ordine, prima della preparazione del file di stampa.

Il restauro viene eseguito dai nostri tecnici specializzati, che intervengono digitalmente sull’immagine per eliminare o attenuare pieghe, strappi, macchie, alterazioni cromatiche e altri segni del tempo, preservando le caratteristiche dell’opera originale.

Ogni immagine viene preparata per ottenere la migliore resa possibile nel formato e sul supporto scelti dal cliente.

Utilizziamo materiali selezionati e tecnologie di stampa ad alta risoluzione, con particolare attenzione alla definizione dei dettagli e alla resa cromatica.

Prima della spedizione, ogni stampa viene inoltre inviata ai nostri uffici e sottoposta a controllo qualità.

Se ritieni che il prodotto ricevuto presenti un problema di stampa o di lavorazione, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando utile, alcune fotografie.

Perché quella specifica stampa è già stata realizzata ed è disponibile a magazzino.

Non richiede quindi le fasi di preparazione e produzione successive all’ordine previste per le altre configurazioni e può essere spedita più rapidamente a un prezzo ridotto.

La dicitura Pronti e Scontati identifica esclusivamente una specifica stampa su carta, nel formato indicato, già realizzata e disponibile a magazzino.

All’interno della stessa scheda prodotto possono essere proposti altri formati su carta, tela, tela intelaiata o Dibond: queste configurazioni non sono già pronte, ma vengono realizzate successivamente all’ordine sulla base delle caratteristiche scelte dal cliente.

Su Movie.it accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito, tra cui Visa, MasterCard, e American Express. Accettiamo PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.

No.

Sì. Puoi richiedere la fattura direttamente durante la procedura di acquisto.

Nella sezione Dati di Fatturazione, seleziona l’opzione Richiedo fattura e inserisci tutti i dati richiesti.

La fattura verrà emessa sulla base delle informazioni fornite durante l’ordine.

Se l’imballaggio presenta danni visibili, ti consigliamo di fotografarlo prima dell’apertura e, quando possibile, di segnalare il danno al corriere al momento della consegna, anche mediante accettazione con riserva.

Contatta quindi il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine e allegando alcune fotografie dell’imballaggio e della stampa.

Se la stampa è stata danneggiata durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione senza costi.

Se non hai ricevuto l’ordine entro i tempi previsti, controlla l’e-mail con le informazioni di tracciamento della spedizione.

Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine. Effettueremo le necessarie verifiche con il corriere.

Contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine e, quando utile, allegando alcune fotografie.

Se la stampa presenta un difetto di produzione, è errata o non corrisponde alla configurazione ordinata, provvederemo alla sostituzione con una nuova copia correttamente realizzata, senza costi per il cliente e fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

Per qualsiasi problema relativo al tuo ordine puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine.

Per le stampe realizzate successivamente all’ordine, i tempi stimati di realizzazione e consegna sono generalmente di circa 10-12 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o circostanze particolari.

Le stampe contrassegnate come Pronti e Scontati, essendo già realizzate, possono essere spedite più rapidamente.

Ogni stampa viene protetta con cura utilizzando un tubo rigido o un imballaggio rinforzato, in funzione del formato e del supporto.

L’imballaggio viene scelto per proteggere il prodotto durante il trasporto e consentirne la consegna nelle migliori condizioni possibili.

Non appena l’ordine viene affidato al corriere, riceverai via e-mail le informazioni necessarie per seguire la spedizione.

Dipende dalla stampa acquistata.

Il diritto di recesso entro 14 giorni si applica alla specifica stampa espressamente contrassegnata al momento dell’acquisto come Pronti e Scontati, in quanto già realizzata e disponibile a magazzino.

Le altre stampe Movie.it vengono invece realizzate singolarmente successivamente all’ordine sulla base della configurazione scelta dal cliente, con preparazione e restauro finale dell’immagine e realizzazione del relativo file di stampa.

Per queste stampe si applica quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Restano naturalmente invariati tutti i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, non conforme, errato o danneggiato durante il trasporto.

Per maggiori informazioni consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita.

Se hai acquistato una stampa contrassegnata come Pronti e Scontati e desideri esercitare il diritto di recesso, puoi farlo entro 14 giorni dalla consegna secondo le modalità indicate nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Per assistenza puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo servizio.clienti@movie.it, indicando il numero dell’ordine.

Puoi richiedere informazioni sui diritti di utilizzo direttamente dalla scheda dell’immagine, utilizzando l’apposito link presente nella pagina, oppure contattarci all’indirizzo info@movie.it. Indica l’immagine interessata e descrivi nel modo più preciso possibile l’utilizzo previsto.

No.

L’acquisto di una stampa consente l’utilizzo materiale del prodotto acquistato, ma non trasferisce diritti di riproduzione, pubblicazione, distribuzione, comunicazione al pubblico o sfruttamento commerciale dell’immagine.

Per gli utilizzi che richiedono un’autorizzazione specifica è necessario richiedere separatamente una licenza.

Una licenza può essere necessaria quando l’immagine viene riprodotta o utilizzata in libri, riviste, siti web, pubblicità, packaging, produzioni audiovisive, allestimenti, prodotti commerciali o altri progetti editoriali, promozionali o professionali.

La possibilità di concedere una licenza dipende dai diritti di cui Movie.it dispone sulla specifica immagine.

In caso di dubbio, contattaci indicando l’immagine e l’utilizzo previsto.

Quando un utilizzo richiede l’autorizzazione del titolare dei diritti, la riproduzione o l’utilizzo dell’immagine senza la necessaria licenza può costituire una violazione del diritto d’autore o di altri diritti applicabili.

Inserendo più articoli nello stesso ordine puoi beneficiare degli sconti quantità previsti da Movie.it.

L’articolo con il prezzo più elevato viene calcolato a prezzo pieno, mentre sui successivi viene applicato automaticamente lo sconto previsto.

Il dettaglio dello sconto è visibile nel carrello prima del pagamento.

Sì.

Quando aggiungi più prodotti allo stesso ordine, il sistema calcola automaticamente lo sconto quantità applicabile.

Non è necessario inserire alcun codice promozionale.

Nel riepilogo del carrello, prima del pagamento, puoi vedere il dettaglio degli sconti applicati e l’importo complessivo dell’ordine.

Lo sconto automatico applicato al carrello può essere combinato con un solo codice aggiuntivo, scegliendo tra un codice partner oppure un coupon promozionale Movie.it, secondo le condizioni applicabili alla singola promozione.

Il codice partner e il coupon promozionale non sono cumulabili tra loro.

Per assistenza relativa a ordini, consegne, resi, difetti o altri problemi con un acquisto puoi scrivere a:

servizio.clienti@movie.it

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